ГлавнаяУсловия возврата
Условия возврата
Действующим законодательством регламентировано право покупателя отказаться от товара, приобретаемого в интернет-магазине в течении 7 (семи) дней*.
Подлежат возврату товары надлежащего качества при соблюдении следующих условий:
Наши сотрудники проверят возвращаемый вами товар, и как только проверка покажет, что возвращаемый товар соответствует всем указанным требованиям, вы получите уведомление по электронной почте.
- Вещи сохранили свой внешний вид и потребительские свойства товара.
- Вещи не были в употреблении. На них отсутствуют следы носки, царапины, потертости, вмятины, трещины, разводы от воды, следы от пищи и других средств. Отсутствуют следы стирки.
- Сохранены все этикетки, бирки и ярлыки на товаре; оригинальная упаковка производителя.
- Товары, поставляемые в комплекте (указаны в чеке в одной позиции), принимаются к возврату только в комплекте.
- Имеется документ, подтверждающий факт покупки Товара (кассовый чек/товарный чек).
Наши сотрудники проверят возвращаемый вами товар, и как только проверка покажет, что возвращаемый товар соответствует всем указанным требованиям, вы получите уведомление по электронной почте.
Возврат товара ненадлежащего качества.
Если вы получили товар с браком или товар не соответствующий вашему заказу — напишите нам на info@kod-kids.store, указав в письме номер заказа, фото товара и опишите ситуацию. Наши специалисты оперативно свяжутся с вами и решат проблему.
Интернет-магазин «КОД» не несет ответственности за действия транспортной компании — если по их вине в дороге произошло повреждение товара, деньги должна возвращать именно транспортная компания.
В случае, если товар признан некачественным, его возврат Продавцу производится за счет Продавца (при наличии подтверждающих почтовые расходы документов).
Товары, поставляемые в комплекте (указаны в чеке в одной позиции), принимаются к возврату только в комплекте.
Не является признаками ненадлежащего качества:
Как вернуть товар:
1. Заполните заявление на возврат (скачать бланк). Распечатайте его и заверьте своей подписью.
2. Подготовьте отправление:
- В посылку вложите возвращаемый товар в фирменной упаковке.
- Заполненное Заявление на возврат
- Кассовый чек.
Отправьте почтой России по адресу: 603000, Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, дом 56. Получатель Большаков Д.Е., тел. +7-920-252-28-18, до востребования. Для ускорения процесса получения посылки в отделении Почты России следует сообщить продавцу номер почтового идентификатора отправления.
Стоимость услуги по возврату товара оплачивается покупателем. (кроме возврата товара ненадлежащего качества)
Если вы получили товар с браком или товар не соответствующий вашему заказу — напишите нам на info@kod-kids.store, указав в письме номер заказа, фото товара и опишите ситуацию. Наши специалисты оперативно свяжутся с вами и решат проблему.
Интернет-магазин «КОД» не несет ответственности за действия транспортной компании — если по их вине в дороге произошло повреждение товара, деньги должна возвращать именно транспортная компания.
В случае, если товар признан некачественным, его возврат Продавцу производится за счет Продавца (при наличии подтверждающих почтовые расходы документов).
Товары, поставляемые в комплекте (указаны в чеке в одной позиции), принимаются к возврату только в комплекте.
Не является признаками ненадлежащего качества:
- Маломерность и большемерность изделия в пределах допустимых отклонений (2 см по стандарту на текстильную продукцию) не является браком модели.
- Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара
- Неточное совпадение цвета товара с цветом картинки на Вашем мониторе (настройки монитора могут быть разными; цвет, который Вы видите на своем мониторе, цвет на фотографии и реальный цвет изделия могут иметь разные оттенки причина как в искажениях мониторов компьютеров, так и фотоаппарата).
Как вернуть товар:
1. Заполните заявление на возврат (скачать бланк). Распечатайте его и заверьте своей подписью.
2. Подготовьте отправление:
- В посылку вложите возвращаемый товар в фирменной упаковке.
- Заполненное Заявление на возврат
- Кассовый чек.
Отправьте почтой России по адресу: 603000, Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, дом 56. Получатель Большаков Д.Е., тел. +7-920-252-28-18, до востребования. Для ускорения процесса получения посылки в отделении Почты России следует сообщить продавцу номер почтового идентификатора отправления.
Стоимость услуги по возврату товара оплачивается покупателем. (кроме возврата товара ненадлежащего качества)
Убедительно просим вас, тщательно упаковывать изделие перед отправкой,
чтобы оно не повредилось во время транспортировки
чтобы оно не повредилось во время транспортировки
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется продавцом в течение 10 (десяти) календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счёт зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Возврату подлежит только стоимость товара. Стоимость доставки не подлежит возмещению, поскольку является отдельной услугой
* Интернет-магазин — это дистанционный способ продажи, регулируемый статьей 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи дистанционным способом», утвержденными правительством РФ в постановлении № 612 от 27.09.2007. Возврат товара, приобретенного дистанционным способом, производится в семидневный срок после доставки.
** - Возврату не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества, предусмотренные Перечнем непродовольственных товаров (парфюмерно - косметические товары, швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие)) надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. № 55 (с изменениями от 20.10.98г., 02.10.99г., 06.02.2002г.).
Возврат денежных средств осуществляется продавцом в течение 10 (десяти) календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счёт зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Возврату подлежит только стоимость товара. Стоимость доставки не подлежит возмещению, поскольку является отдельной услугой
* Интернет-магазин — это дистанционный способ продажи, регулируемый статьей 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи дистанционным способом», утвержденными правительством РФ в постановлении № 612 от 27.09.2007. Возврат товара, приобретенного дистанционным способом, производится в семидневный срок после доставки.
** - Возврату не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества, предусмотренные Перечнем непродовольственных товаров (парфюмерно - косметические товары, швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие)) надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. № 55 (с изменениями от 20.10.98г., 02.10.99г., 06.02.2002г.).